9月13日：西部航空一架客机备降长沙！

在飞机起飞15分钟左右，客舱中的呼唤铃响起，乘务员立刻前去查看，发现一名旅客已在座位上出现意识不清的状况。乘务组立即通过机上广播寻找医生，并启动机上紧急医疗处置程序，将旅客情况报告至机长。

乘务组立即协助医护人员将旅客抬至地面平躺，启用应急医疗箱为旅客吸氧、测量血压，但使用三个氧气瓶后旅客并无明显好转。考虑到旅客持续昏迷且无法准确判断病因，经医护人员评估后乘务长向机长提议备降。

多方配合下，西部航空PN6256航班于23时44分顺利抵达长沙黄花国际机场。从机组决定备降到飞机在长沙安全落地，整个过程仅仅用时约20分钟。

9月14日下午，乘务长王舒婷与旅客取得了联系，旅客表示目前病情好转、无生命危险，并向机组、乘务组、航班上施救的医护人员以及机场地面人员表达了真诚的谢意。